Política de privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

La sociedad Eco Calanques (ENM), responsable del sitio www.eco-calanques.com, otorga gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política de privacidad le informa sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la Ley de Informática y Libertades.

1. Responsable del tratamiento

Eco Calanques (ENM)
70 quai du Port, 13002 Marsella, Francia
Correo electrónico: ecocalanques@gmail.com
Teléfono: +33 (0)4 86 68 22 48

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos como parte de nuestra actividad:

Datos de reserva: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pasajeros, fecha de reserva.
Datos de pago: Las transacciones se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos seguros. No almacenamos sus datos bancarios.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de Google Analytics, únicamente tras su consentimiento).
Datos del boletín informativo: dirección de correo electrónico (a través de Brevo/Sendinblue, solo si se registra voluntariamente).
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje (a través del formulario de contacto).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan con los siguientes fines:

Gestión de reservas y excursiones en barco
Procesamiento de pagos
Comunicaciones relacionadas con su reserva (confirmación, recordatorios, modificaciones)
Envío de boletines informativos y ofertas comerciales (con su consentimiento)
Mejora de nuestra página web y de nuestros servicios (análisis estadístico anonimizado)
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Bases jurídicas del tratamiento

Ejecución del contrato: gestión de reservas y pagos
Consentimiento: boletín informativo, cookies analíticas y de marketing
Interés legítimo: mejora de nuestros servicios, seguridad del sitio web
Obligación legal: conservación de facturas y datos contables

5. Cookies y rastreadores

Nuestro sitio utiliza cookies. En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Cookies estrictamente necesarias: funcionamiento de la página web, gestión del idioma (Polylang). Estas cookies no requieren su consentimiento.
Cookies analíticas: Google Analytics (GA4) a través de Google Tag Manager. Estas cookies solo se activan tras su consentimiento explícito.
Cookies de marketing: Brevo (Sendinblue) para el seguimiento de las campañas de correo electrónico. Se activan únicamente tras el consentimiento.

Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar cookies» que se encuentra en la parte inferior de cada página.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden transmitirse a los siguientes destinatarios:

Proveedores técnicos: proveedor de alojamiento web, procesador de pagos
Google LLC: análisis estadístico (Google Analytics), únicamente tras el consentimiento
Brevo (Sendinblue): gestión de boletines informativos, solo si está inscrito

Ningún dato se vende a terceros. Las transferencias fuera de la UE (Google LLC, EE. UU.) se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Duración de conservación

Datos de reserva: 3 años después de la última interacción
Datos contables: 10 años (obligación legal)
Datos del boletín informativo: hasta la desuscripción
Cookies: 13 meses como máximo (de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL)
Datos de contacto: 3 años después del último contacto

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: recibir confirmación de que sus datos están siendo procesados y una copia de ellos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Derecho a la limitación: limitar el procesamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
Derecho de revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: ecocalanques@gmail.com

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

9. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio utiliza el protocolo HTTPS para asegurar los intercambios de datos.

10. Modificación de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con una fecha de actualización. Le animamos a consultar esta página regularmente.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o la gestión de sus datos personales, puede contactarnos:

Por correo electrónico: ecocalanques@gmail.com
Por teléfono: +33 (0)4 86 68 22 48
Por correo: Eco Calanques (ENM), 70 quai du Port, 13002 Marsella, Francia