Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

La société Eco Calanques (ENM), responsable du site www.eco-calanques.com, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Eco Calanques (ENM)
70 quai du Port, 13002 Marseille, France
Email : ecocalanques@gmail.com
Téléphone : +33 (0)4 86 68 22 48

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Données de réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nombre de passagers, date de réservation.
Données de paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via Google Analytics, uniquement après votre consentement).
Données de newsletter : adresse email (via Brevo/Sendinblue, uniquement si vous vous inscrivez volontairement).
Données de contact : nom, email, message (via le formulaire de contact).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des excursions en bateau
Traitement des paiements
Communication relative à votre réservation (confirmation, rappels, modifications)
Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de notre site web et de nos services (analyse statistique anonymisée)
Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales du traitement

Exécution du contrat : traitement des réservations et paiements
Consentement : newsletter, cookies analytiques et marketing
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
Obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, gestion de la langue (Polylang). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : Google Analytics (GA4) via Google Tag Manager. Ces cookies ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
Cookies marketing : Brevo (Sendinblue) pour le suivi des campagnes email. Activés uniquement après consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement
Google LLC : analyse statistique (Google Analytics), uniquement après consentement
Brevo (Sendinblue) : gestion des newsletters, uniquement si vous êtes inscrit

Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Les transferts hors UE (Google LLC, USA) sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Données de newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
Données de contact : 3 ans après le dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ecocalanques@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : ecocalanques@gmail.com
Par téléphone : +33 (0)4 86 68 22 48
Par courrier : Eco Calanques (ENM), 70 quai du Port, 13002 Marseille, France